Five9 מול VICIdial
שניהם אפשרויות אמיתיות וכל אחד מהם הוא התשובה הנכונה בשביל מישהו. למטה: כמה כל אחד עולה, אילו מצבי חיוג אתה באמת מקבל בכסף הזה, והקונה שכל אחד באמת מתאים לו: ואחר כך הערה על המקום של המוצר שלנו, מסומנת בבירור כשלנו.
Five9
תוכנת מוקד קשר ארגונית שנמכרת דרך מחזור מכירה, ומיועדת לרצפות גדולות.
- מחירים
- לא מפורסם. הצעות המחיר מגיעות בדרך כלל ל-$175+ לעמדה לחודש.
- חיוב
- התחייבויות רב-שנתיות ודמי הטמעה הם הנורמה.
- מחייג
- חיוג חזוי מלא וחיוג מוקד קשר משולב.
- הכי מתאים עבור
- מוקדי קשר של 50-500+ עמדות עם רכש ומחלקת תפעול ייעודית.
היתרונות של Five9
- עומק ארגוני אמיתי: WFM, בקרת איכות, רב-ערוצי, דוחות
- רמת ציות ואבטחה מבוססת לקונים מפוקחים
- משאבי תמיכה והטמעה שרצפה גדולה צריכה
החסרונות של Five9
- אין תמחור ציבורי; מחזור הדגמה של שבוע עד ארבעה שבועות לפני מספר
- דמי הטמעה מעל עלות העמדה
- מנופח לצוותים של פחות מבערך חמישים עמדות
VICIdial
חייגן חזוי בקוד פתוח שמריץ חלק גדול מרצפות המוקדים בעולם. תוכנה חינמית, כל השאר בתשלום.
- מחירים
- התוכנה חינמית תחת AGPL. האחסון המנוהל הרשמי של VICIhost עולה בערך $400 לחודש לשרת אחרי הקמה של $1,000, בערך $16 למשתמש ב-25 נציגים. מארחים של צד שלישי גובים $100-$149 לנציג לחודש.
- חיוב
- אין לתוכנה עצמה. אחסון ו-SIP trunking הם חוזים נפרדים עם ספקים נפרדים.
- מחייג
- חזוי, פאוור, תצוגה מקדימה וידני, כולם כלולים. יחס, שיעור נפילה ועומק מאגר ניתנים להגדרה ישירה, יותר שליטה ממה שרוב המוצרים המסחריים חושפים.
- הכי מתאים עבור
- רצפות של 30+ נציגים עם מנהל טלפוניה מוכשר בצוות שרוצים שליטה מלאה ואת העלות הנמוכה ביותר האפשרית בקנה מידה.
היתרונות של VICIdial
- תוכנה חינמית באמת בלי רישיון לעמדה, אף פעם
- יכולת ההגדרה העמוקה ביותר בחיוג יוצא: כמעט כל פרמטר קצב חשוף
- בסיס התקנות עצום, כך שכמעט כל בעיה כבר נפתרה בפורום
- העלות הזולה ביותר לנציג בתעשייה ברגע שעוברים בערך 100 נציגים
- אף ספק לא יכול להעלות לך מחיר, לבטל את התצורה שלך או לנעול את הנתונים שלך
החסרונות של VICIdial
- תוכנה חינמית היא לא מערכת חינמית: העלות הכוללת שפורסמה מגיעה ל-$130-$400+ לנציג לחודש כשמחשבים שרתים, SIP trunking וניהול
- מנהל VICIdial ייעודי הוא גיוס אמיתי; נתוני שכר בתעשייה מעמידים את החציון על בערך $97,000 לשנה
- מתחת לבערך 30 נציגים התקורה התפעולית אוכלת את החיסכון לגמרי
- הציות עליך לבנות: חלונות שיחה, ניקוי DNC ושליטה בשיעור נטישה הם תצורה, לא הבטחות
- הזמינות באחריותך. חייגן שנופל באמצע משמרת הוא מקרה החירום שלך ב-9 בבוקר
באיזה מהם לבחור
בחר ב-Five9 מתאים אם אתה: מוקדי קשר של 50-500+ עמדות עם רכש ומחלקת תפעול ייעודית.
בחר ב-VICIdial מתאים אם אתה: רצפות של 30+ נציגים עם מנהל טלפוניה מוכשר בצוות שרוצים שליטה מלאה ואת העלות הנמוכה ביותר האפשרית בקנה מידה.
הטעות הנפוצה ביותר בהשוואה הזו היא לקרוא את התעריף המפורסם כחשבון. הוסף את מינימום העמדות, השכבה שבה החייגן באמת נמצא, חיובים לפי מספר וכל דמי הקמה לפני שאתה מחליט מה זול יותר.
איפה DialerSeat מתאים
אנחנו מפרסמים את העמוד הזה, אז שקול אותו בהתאם. $35 לעמדה לשבוע ב-Pro. $75 לשבוע ב-Manager+, שמוסיף בעלות על צוות ו-white label. חיוב שבועי מהיום הראשון: בלי ניסיון, בלי חוזה, בלי דמי הקמה, בטל בכל שבוע. נתוני הלידים נשמרים אם מנוי פג. תצוגה מקדימה, פאוור, פרוגרסיבי וחזוי: כל הארבעה כלולים במחיר הבסיס, לבחירה לכל קמפיין.
איפה אנחנו לא התשובה הנכונה: מוצר חדש יותר עם פחות ביקורות מאשר השחקנים הוותיקים; ניקוי DNC ארצי ורשומות הסכמה נשארים באחריות הלקוח; אין שוק לידים מובנה: הבא את הרשימה שלך.
תמחור וחבילות של ספקים אחרים משתנים ללא הודעה ומסוכמים כאן מהחומרים הציבוריים שלהם. אמת את התנאים העדכניים מול הספק לפני הרכישה. תיקונים יתקבלו בברכה, אנחנו מעדיפים להיות מדויקים מאשר מחמיאים. מתחרים שמופיעים: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.