Leads premium, pisos de agencias, grupos compartidos.
DialerSeat Teams es la capa que te permite vender acceso al marcador por puesto para tus campañas de leads premium, con atribución completa hacia ti. Hecho para proveedores de leads que monetizan sus archivos premium, agencias con varios productores y cualquier operación donde más de una persona marca la misma lista.
Un titular de cuenta. Muchos puestos. Atribución real.
Un equipo lo crea un titular de cuenta de DialerSeat (el propietario). Vincula sus propias campañas premium a ese equipo e invita a otros usuarios de DialerSeat a marcarlas. Los miembros conservan su propio acceso a DialerSeat. Cada marcación que hacen en las campañas del equipo se refleja en la analítica del propietario en tiempo real.
No es un producto aparte. No reemplaza tu cuenta. No evita la facturación de la plataforma. Es una forma estructurada de rentar acceso para marcar las campañas premium que te pertenecen, con el registro de auditoría, la atribución y la analítica que tu negocio realmente necesita.
Tres casos de uso reales.
Teams se diseñó pensando en tres tipos específicos de operadores que hemos visto perder dinero con herramientas obsoletas. Si eres alguno de ellos, este es el producto.
PROVEEDORES DE LEADS
Generas leads premium. En lugar de vender CSV crudos y perder la relación, te quedas con el archivo y rentas acceso por puesto al marcador en tus campañas a agentes compradores, convirtiendo una venta única en ingresos recurrentes.
DUEÑOS DE AGENCIAS
Manejas un piso de productores: seguros, B2B, generación de leads, deudas, cualquier lugar donde importan las llamadas salientes. Necesitas atribución por representante, auditoría de grabaciones y visibilidad del piso en vivo sin precios empresariales ni contratos anuales.
OPERACIÓN DE GRUPO COMPARTIDO
Tienes una lista grande y varios marcadores. Necesitas que todos trabajen el archivo sin marcar dos veces, seguros frente a la TCPA en todo el equipo, con intentos y horas que se actualizan para todos a medida que los agentes trabajan.
Renta puestos para tus campañas premium.
Gastas dinero real de marketing en generar leads premium. Esos leads tienen valor. La forma tradicional de monetizarlos te limita a la primera venta: envías el CSV, cobras el cheque y pierdes la relación. El comprador desaparece, trabaja el archivo a su manera y tú empiezas de cero con el siguiente comprador al mes siguiente.
DialerSeat Teams le da la vuelta a eso. Sube tu archivo premium a una campaña tuya, arma un equipo a su alrededor y renta puestos a tus agentes compradores. Marcan dentro de tu campaña con su propia cuenta de DialerSeat. Tú ves cada marcación, cada tipificación, cada hora. Cada llamada se graba de tu lado. Los conteos de intentos se actualizan para todos: nada de marcar dos veces entre compradores ni riesgo TCPA porque un comprador sobreexplote el archivo.
CUATRO MODELOS DE PRECIO
Los cuatro modos de facturación (detallados abajo) encajan naturalmente con la estructura de puestos. Elige el que corresponda a cómo quieres cobrar:
- Margen por puesto por semana. Tú absorbes el costo del puesto de $35 y les cobras a los compradores un margen semanal fijo. Ingresos recurrentes limpios por cada comprador que marca activamente.
- Puesto trasladado. Configura la campaña en PAGA EL AGENTE. Cada comprador cubre su propio puesto de $35 directamente con DialerSeat. Tú cobras una tarifa de acceso aparte, por fuera.
- Membresía fija, marcación gratis. Configura la campaña en modo GRATIS. Nadie paga por puesto. Tú cobras una membresía recurrente por fuera de DialerSeat; los mejores márgenes si tus compradores marcan mucho.
- Pago por resultado. Cobra después usando las tipificaciones: cuenta las marcas CERRADO o CITA y cobra por resultado.
Tu archivo premium nunca sale de tu cuenta. Los compradores ven un lead a la vez en la interfaz del marcador. No reciben el CSV de fondo. No pueden exportar. Cuando revocas el acceso, su visibilidad termina en segundos.
La plataforma sabe qué leads premium no se trabajaron.
Los leads premium que se quedan sin trabajar durante 30, 60 o 90 días se vuelven antiguos. DialerSeat registra cada marcación de cada lead (intentos, hora de la última llamada, historial de tipificaciones), así que en todo momento sabes exactamente qué leads de un lote premium nunca se trabajaron.
Arma un segundo equipo con esos leads antiguos, renta puestos a otro grupo de compradores y aplica la misma estrategia al resto sin tocar. Sin administrar listas a mano, sin cargas aparte, sin riesgo de estorbar al primer grupo de compradores: la plataforma lleva la contabilidad. Revender leads antiguos es un efecto secundario de manejar bien lo premium, no un producto aparte.
Tus productores, tu piso, tus números.
Manejas un piso: cinco representantes, cincuenta, da igual. Sin Teams estarías compartiendo un acceso (terrible: sin atribución por representante), comprando un marcador empresarial (caro, lleno de contratos) o juntando exportaciones a mano.
Con Teams, el propietario tiene la cuenta maestra en MANAGER+. Cada productor tiene su propia cuenta de DialerSeat en PRO, o le cubres el costo con facturación corporativa. Las campañas se vinculan a un equipo. Se marca. La analítica se consolida.
LO QUE PUEDES HACER CON LOS DATOS
Producción por representante: marcaciones, conexiones, tasa de conexión, citas, cierres, mezcla de tipificaciones, tasa de abandono, tiempo al teléfono. Producción por campaña: qué fuente de leads está convirtiendo y dónde invertir tu próximo dólar de publicidad. Combinación por representante y por campaña: qué representante arrasa con qué fuente, para que asignes correctamente. Auditoría de grabaciones en cada llamada. Horas de la TCPA en cada lead. Visibilidad del piso en vivo: ve quién está activo ahora mismo y en qué estado (disponible, marcando, en llamada, cerrando).
Se permiten varios equipos por cuenta de propietario. Una configuración común: un equipo "Piso" con todos tus productores activos y acceso completo a las campañas, un equipo "Entrenamiento" para aprendices con campañas restringidas y un equipo "Closers" solo para transferencias en vivo.
Muchos marcadores, un archivo, cero choques.
Seas proveedor de leads o agencia, el marcador tiene que manejar a varias personas trabajando la misma lista a la vez sin estorbarse. Teams lo hace automáticamente.
DialerSeat le entrega un lead distinto a cada agente al mismo tiempo.last_called_at y dial_attempts se incrementan para todos: en cuanto alguien del equipo marca un lead, todos los demás agentes ven el estado actualizado. Nada de marcar dos veces dentro de la espera de 24 horas de la plataforma, salvo que el propietario lo permita explícitamente. La aplicación del horario de la TCPA (8am-9pm en la hora local del lead) aplica a todo el equipo, no por agente.
Deja el grupo totalmente abierto y cada quien recibe el siguiente lead disponible. O divídelo por atributo (estado, campo de origen, puntaje del lead, sector) para que cada agente trabaje la parte que corresponde a su licencia, habilidades o asignación.
Cuatro formas de manejar el costo por puesto.
Cuando el propietario del equipo vincula una campaña a un equipo, elige uno de cuatro modos de acceso para esa campaña. El modo define quién paga, si alguien lo hace, la tarifa por puesto de la campaña además de la suscripción a la plataforma.
PAGA EL PROPIETARIO
A la tarjeta del propietario se le cobra un puesto por cada agente que marca. Los agentes marcan sin ningún cargo por campaña. Ideal para agencias que incluyen el puesto en una iguala o proveedores que empaquetan el acceso en una tarifa fija.
PAGA EL AGENTE
Cada agente paga su propia tarifa de puesto directamente a DialerSeat. El propietario no paga nada por puesto. Ideal para proveedores de leads que venden acceso a campañas premium donde los compradores cubren su propio costo de uso.
PÚBLICO
Cualquier suscriptor activo de DialerSeat puede acceder a la campaña sin un código de equipo. Se usa poco, sobre todo para promociones gratuitas o listas comunitarias.
GRATIS
Ni el propietario ni los agentes pagan cargo por puesto por campaña. Ideal para agencias pequeñas con facturación corporativa, cuentas internas de capacitación, cubrir el costo de un puesto o membresías de campañas premium con una tarifa de acceso fija externa.
Cada miembro del equipo, tanto el propietario como los agentes, necesita una suscripción personal activa de DialerSeat para poder marcar: PRO ($35/sem) para marcar como miembro, o MANAGER+ ($75/sem) para ser dueño de un equipo. El modo de acceso solo controla la tarifa opcional por puesto por campaña que se suma a la suscripción de la plataforma. El modo GRATIS significa sin tarifa por puesto; NO significa acceso gratis a la plataforma.
Cómo funciona cada caso de uso.
- Regístrate en DialerSeat MANAGER+ ($75/sem).
- Sube tu archivo de leads premium a una campaña de tu cuenta.
- Crea un equipo con el nombre de la oferta, p. ej., "Q4 Refi Premium, Tier 1."
- Vincula la campaña al equipo.
- Elige el modo de acceso que corresponda a tu precio: PAGA EL AGENTE, GRATIS o PAGA EL PROPIETARIO.
- Genera un código de equipo. Envíalo a tus agentes compradores.
- Los compradores crean sus propias cuentas de DialerSeat (o usan las que ya tienen), canjean el código y empiezan a marcar.
- Mira cómo llega la analítica. Revisa la calidad en las grabaciones. Saca al instante a quien no rinde o no sigue las reglas.
Tu archivo premium nunca sale de tu cuenta. Los compradores ven un lead a la vez. Cuando se revoca el acceso, su visibilidad termina en segundos. Los leads antiguos del mismo archivo se registran automáticamente; consulta la sección de proveedores de leads de arriba.
- Regístrate en DialerSeat MANAGER+ ($75/sem).
- Sube tus campañas y leads a tu cuenta.
- Crea un equipo, p. ej., "[Tu agencia] Floor."
- Vincula las campañas que quieres que marquen tus representantes.
- Elige el modo de acceso: PAGA EL PROPIETARIO para un gasto limpio en una sola línea, o GRATIS si los representantes tienen suscripciones PRO pagadas por la empresa.
- Invita por correo a cada productor. Se registran en PRO ($35/sem) o aceptan tu invitación con el costo cubierto.
- Abre la analítica del equipo cada mañana. Entrena con números reales.
Se permiten varios equipos por cuenta: úsalos para organizar tu piso, los aprendices y los niveles de closers por separado.
- Vincula una sola campaña grande (p. ej., 50,000 leads) a un equipo.
- Varios agentes inician sesión y eligen esa campaña en su marcador.
- Cada agente presiona INICIAR SECUENCIA DE MARCACIÓN. DialerSeat le entrega a cada uno un lead distinto.
- Los conteos de intentos y las horas de la última llamada se actualizan para todos a medida que se marcan los leads.
- Una vez tipificado, un lead sale de la cola activa según las reglas estándar de DialerSeat.
Déjalo abierto si no te importa quién marca qué. Divídelo por estado, campo de origen o puntaje del lead si quieres a cada representante en una parte específica.
Las que surgen antes de registrarse.
¿Necesito MANAGER+ para crear un equipo?
Sí. Ser dueño de un equipo es una función de MANAGER+ ($75/semana). Usa el código MANAGERTEST para tener 100% de descuento si quieres probarlo antes de comprometerte.
¿Un usuario puede estar en varios equipos?
Sí. A un agente lo pueden invitar a equipos de distintos propietarios y puede cambiar entre ellos en el marcador. Una sola suscripción PRO cubre toda su actividad en equipos.
¿Puedo cobrarles tarifas distintas a distintos agentes?
DialerSeat define un modo de acceso por campaña y por equipo. Para precios por niveles, crea equipos separados (p. ej., "Premium" con PAGA EL AGENTE y "Standard" con PAGA EL PROPIETARIO) y pon a distintos miembros en cada uno.
¿Los miembros del equipo pueden exportar el CSV de leads?
No. Los miembros ven los leads uno a la vez en la interfaz del marcador y en su propio historial de llamadas. Tu archivo maestro nunca se expone.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Los datos de tu equipo se conservan. Los miembros pierden el acceso para marcar hasta que vuelvas a suscribirte. Cuando vuelvas a estar activo, todo se reanuda; no se pierden datos.
¿Qué pasa si un miembro cancela su suscripción?
No pueden marcar. Conservan su cuenta en modo solo lectura, pero las campañas del equipo requieren una suscripción activa para hacer una llamada.
¿Cómo se aplica la TCPA en un equipo?
En toda la plataforma. El horario de 8am-9pm en la hora local del lead aplica a cada marcación sin importar qué agente la hizo. Los tiempos de espera y los límites de intentos se calculan para todo el equipo: ningún agente puede volver a marcar antes para burlar el límite.
¿Puedo quitar a alguien al instante?
Sí. Abre la configuración del equipo, busca al miembro y haz clic en Quitar. Su acceso a todas las campañas del equipo se revoca en segundos. Su cuenta personal no se toca.
¿De quién son las grabaciones?
El propietario del equipo es dueño de las grabaciones que hacen los miembros en las campañas del equipo. Los miembros pueden reproducir y descargar sus propias grabaciones; el propietario puede reproducir y descargar cualquier grabación del equipo. Aplica la conservación estándar de 30 días.
¿Puedo cambiar el modo de facturación después de vincular una campaña?
Sí. El propietario puede cambiar una campaña entre PAGA EL PROPIETARIO, PAGA EL AGENTE, PÚBLICO y GRATIS cuando quiera desde la configuración del equipo. Cambiar a PAGA EL AGENTE o GRATIS revoca cualquier acceso pagado por el propietario en esa campaña; a los agentes se les puede volver a dar acceso con el nuevo modo.
Pon a tu equipo a trabajar esta semana.
MANAGER+ cuesta $75/semana. Sin contrato. Cancela cuando quieras. Usa el código MANAGERTEST para tener 100% de descuento en tu primer periodo si quieres probar los equipos antes de comprometerte.