Premium lead, agency floor, shared pool.
Ang DialerSeat Teams ay ang layer na nagpapahintulot sa iyong magbenta ng seat-based na dialer access sa iyong premium lead campaign, na may buong attribution pabalik sa iyo. Ginawa para sa mga lead vendor na kumikita sa kanilang premium file, mga agency na may maraming producer, at anumang operasyon kung saan higit sa isang tao ang nagda-dial ng parehong listahan.
Isang may hawak ng account. Maraming seat. Totoong attribution.
Ang Team ay ginagawa ng isang may hawak ng DialerSeat account (ang may-ari). Ikinakabit nila ang sarili nilang premium campaign sa team na iyon at iniimbitahan ang ibang DialerSeat user na i-dial ang mga campaign na iyon. Pinapanatili ng mga member ang sarili nilang DialerSeat login. Bawat dial nila sa team campaign ay pumapasok sa analytics view ng may-ari nang real time.
Hindi ito hiwalay na produkto. Hindi nito pinapalitan ang account mo. Hindi nito nilalampasan ang billing ng platform. Ito ay maayos na paraan para magpaupa ng dialing access sa premium campaign na pag-aari mo, kasama ang audit trail, attribution, at analytics na talagang kailangan ng negosyo mo.
Tatlong totoong use case.
Idinisenyo ang Teams para sa tatlong partikular na uri ng operator na nakita naming nawawalan ng pera dahil sa lumang tooling. Kung isa ka sa mga ito, ito ang produkto.
MGA LEAD VENDOR
Gumagawa ka ng premium lead. Sa halip na magbenta ng raw CSV at mawala ang relasyon, itinatago mo ang file at nagpapaupa ng seat-based na dialer access sa iyong campaign sa mga buyer agent, ginagawang tuloy-tuloy na kita ang isang beses na benta.
MGA AGENCY OWNER
Nagpapatakbo ka ng producer floor: insurance, B2B, lead-gen, utang, kahit saan mahalaga ang outbound. Kailangan mo ng attribution bawat rep, recording audit, at live na tanaw sa floor nang walang enterprise na presyo o taunang kontrata.
SHARED-POOL OPS
May isang malaking listahan ka at maraming dialer. Kailangan mong lahat ay gumagamit ng file nang walang dobleng pag-dial, TCPA-safe sa buong team, na nag-a-update sa lahat ang attempt at timestamp habang nagtatrabaho ang mga agent.
Magpaupa ng seat sa iyong premium campaign.
Gumagastos ka ng totoong marketing dollar sa paggawa ng premium lead. May halaga ang mga lead na iyon. Ang lumang paraan ng pagkakakitaan dito ay humihinto sa unang benta: ipadala ang CSV, kunin ang tseke, mawala ang relasyon. Maglalaho ang buyer, gagamitin ang file sa sarili nilang paraan, at magsisimula ka ulit sa susunod na buyer sa susunod na buwan.
Binabaligtad iyan ng DialerSeat Teams. I-upload ang premium file mo sa campaign na pag-aari mo, bumuo ng team sa paligid nito, at magpaupa ng seat sa mga buyer agent mo. Nagda-dial sila sa loob ng campaign mo gamit ang sarili nilang DialerSeat account. Nakikita mo ang bawat dial, bawat disposition, bawat timestamp. Nire-record sa panig mo ang bawat tawag. Nag-a-update sa lahat ang bilang ng attempt, walang dobleng pag-dial sa buyer pool, walang TCPA risk mula sa isang buyer na sobrang gumamit ng file.
APAT NA MODELO NG PRESYO
Natural na tumutugma sa istruktura ng seat ang apat na billing mode (detalyado sa ibaba). Piliin ang tugma sa paraan ng paniningil mo:
- Markup bawat seat bawat linggo. Ikaw ang sasagot sa $35 na seat cost at maniningil ka sa mga buyer ng flat na lingguhang markup. Malinis na tuloy-tuloy na kita bawat aktibong nagda-dial na buyer.
- Pass-through na seat. I-set ang campaign sa AGENT PAYS. Ang bawat buyer ang nagbabayad ng sarili nilang $35 na seat direkta sa DialerSeat. Ikaw ang naniningil ng hiwalay na access fee sa labas.
- Flat na membership, libreng pag-dial. I-set ang campaign sa FREE mode. Walang nagbabayad bawat seat. Naniningil ka ng tuloy-tuloy na membership fee sa labas ng DialerSeat, pinakamagandang margin kung madalas mag-dial ang mga buyer mo.
- Bayad bawat resulta. Maningil sa likod gamit ang disposition feed, bilangin ang CLOSED o APPOINTMENT at maningil bawat resulta.
Hindi kailanman umaalis sa account mo ang premium file mo. Nakikita ng mga buyer ang isang lead sa bawat pagkakataon sa dialer UI. Hindi nila nakukuha ang orihinal na CSV. Hindi sila makakapag-export. Kapag binawi mo ang access, matatapos ang pagtingin nila sa loob ng ilang segundo.
Alam ng platform kung aling mga premium lead ang hindi natrabaho.
Ang mga premium lead na hindi nagagalaw nang 30, 60, o 90 araw ay nagiging luma. Sinusubaybayan ng DialerSeat ang bawat dial sa bawat lead: attempt, timestamp ng huling tawag, history ng disposition, kaya anumang oras alam mo kung aling mga lead mula sa premium batch ang hindi kailanman natrabaho.
Bumuo ng pangalawang team sa paligid ng mga lumang lead na iyon, magpaupa ng seat sa ibang buyer pool, at patakbuhin ang parehong playbook sa natitirang hindi pa nagagalaw. Walang mano-manong pamamahala ng listahan, walang hiwalay na upload, walang panganib na makabangga ang unang buyer pool, ang platform ang bahala sa pagtutuos. Ang muling pagbebenta ng lumang lead ay side effect ng maayos na pagpapatakbo ng premium, hindi hiwalay na produkto.
Ang mga producer mo, ang floor mo, ang mga numero mo.
Nagpapatakbo ka ng floor: limang rep, limampung rep, hindi mahalaga. Kung walang Teams, magbabahagi ka ng login (napakasama, walang attribution bawat rep), bibili ng enterprise dialer (mahal, mabigat sa kontrata), o mano-manong pagdudugtungin ang mga export.
Sa Teams, hawak ng may-ari ang master account sa MANAGER+. Ang bawat producer ay may sariling DialerSeat account sa PRO, o ikaw ang sumasagot sa pamamagitan ng corporate billing. Ikinakabit ang mga campaign sa team. Nangyayari ang pag-dial. Nagsasama-sama ang analytics.
ANG MAGAGAWA MO SA DATA
Produksyon bawat rep: dial, connect, connect rate, appointment, close, halo ng disposition, abandon rate, oras sa telepono. Produksyon bawat campaign: aling lead source ang nagko-convert, saan gagastusin ang susunod mong ad dollar. Hybrid na rep × campaign: aling rep ang pinakamagaling sa aling source, para tama ang pag-assign mo. Recording audit sa bawat tawag. TCPA timestamp sa bawat lead. Live na tanaw sa floor, tingnan kung sino ang aktibo ngayon at nasa anong estado sila (ready, nagda-dial, nasa tawag, nagwa-wrap up).
Suportado ang maraming team bawat owner account. Karaniwang setup: isang "Floor" team kasama ang lahat ng aktibong producer at buong access sa campaign, isang "Bootcamp" team para sa mga trainee na limitado ang campaign, isang "Closers" team para sa live transfer lang.
Maraming dialer, isang file, zero banggaan.
Lead vendor ka man o agency, kailangang kayanin ng dialer ang maraming taong sabay na gumagamit ng parehong listahan nang hindi nagkakabanggaan. Awtomatikong hinahawakan ito ng Teams.
Sabay na binibigyan ng DialerSeat ang bawat agent ng magkaibang lead.last_called_at at dial_attempts ay sabay-sabay na tumataas sa lahat: kapag may sinuman sa team na nag-dial ng lead, nakikita ng bawat ibang agent ang na-update na estado. Walang dobleng pag-dial sa loob ng 24-oras na cooldown ng platform maliban kung tahasang pinayagan ng may-ari. Ang TCPA window enforcement (8am-9pm sa lokal na oras ng lead) ay nalalapat sa buong team, hindi bawat agent.
Patakbuhin nang bukas ang pool at makukuha ng lahat ang susunod na available na lead. O hatiin ayon sa attribute: state, source field, lead score, vertical, para ang bawat agent ay magtrabaho sa bahaging tugma sa lisensya, kakayahan, o assignment nila.
Apat na paraan para hawakan ang gastos bawat seat.
Kapag ikinabit ng may-ari ng team ang isang campaign sa team, pumipili sila ng isa sa apat na access mode para sa campaign na iyon. Tinutukoy ng mode kung sino, kung mayroon man, ang magbabayad ng per-seat campaign fee sa ibabaw ng platform subscription.
MAY-ARI ANG NAGBABAYAD
Sinisingil ang card ng may-ari para sa isang seat bawat nagda-dial na agent. Nagda-dial ang mga agent nang walang anumang per-campaign charge. Pinakamainam para sa mga agency na isinasama ang seat sa retainer o mga vendor na isinasama ang access sa isang flat fee.
AGENT ANG NAGBABAYAD
Ang bawat agent ang nagbabayad ng sarili nilang seat fee direkta sa DialerSeat. Walang binabayaran ang may-ari bawat seat. Pinakamainam para sa mga lead vendor na nagbebenta ng access sa premium campaign kung saan sagot ng buyer ang sarili nilang gastos.
PUBLIC
Puwedeng ma-access ng sinumang aktibong DialerSeat subscriber ang campaign nang walang team code. Bihirang gamitin, karamihan para sa free-promo o community-list na sitwasyon.
FREE
Walang binabayarang per-campaign seat charge ang may-ari o ang mga agent. Pinakamainam para sa maliliit na agency sa ilalim ng corporate billing, internal training account, pag-comp ng seat, o premium-campaign membership na may flat na external access fee.
Bawat team member, may-ari at agent, ay kailangan ng aktibong personal na DialerSeat subscription para talagang makapag-dial: PRO ($35/linggo) para mag-dial bilang member, o MANAGER+ ($75/linggo) para magmay-ari ng team. Ang access mode ay kumokontrol lang sa opsyonal na per-campaign seat fee na nasa ibabaw ng platform sub. Ang FREE mode ay walang per-seat fee, HINDI ito libreng access sa platform.
Paano talaga tumatakbo ang bawat use case.
- Mag-sign up sa DialerSeat MANAGER+ ($75/linggo).
- I-upload ang premium lead file mo sa isang campaign sa account mo.
- Gumawa ng team na ipinangalan sa offer, hal. "Q4 Refi Premium, Tier 1."
- Ikabit ang campaign sa team.
- Piliin ang access mode na tugma sa presyo mo: AGENT PAYS, FREE, o OWNER PAYS.
- Gumawa ng team code. Ipadala sa mga buyer agent mo.
- Gagawa ang mga buyer ng sarili nilang DialerSeat account (o gagamitin ang dati), ire-redeem ang code, at magsisimulang mag-dial.
- Panoorin ang pagpasok ng analytics. Mag-QA sa mga recording. Tanggalin agad ang mga hindi nagpe-perform o lumalabag sa patakaran.
Hindi kailanman umaalis sa account mo ang premium file mo. Nakikita ng mga buyer ang isang lead sa bawat pagkakataon. Kapag binawi ang access, matatapos ang pagtingin nila sa loob ng ilang segundo. Awtomatikong sinusubaybayan ang mga lumang lead mula sa parehong file, tingnan ang seksyon ng lead vendor sa itaas.
- Mag-sign up sa DialerSeat MANAGER+ ($75/linggo).
- I-upload ang mga campaign at lead mo sa account mo.
- Gumawa ng team, hal. "[Your Agency] Floor."
- Ikabit ang mga campaign na gusto mong i-dial ng mga rep mo.
- Pumili ng access mode: OWNER PAYS para sa malinis na line-item na gastos, o FREE kung nasa corporate-comped na PRO sub ang mga rep.
- I-email-invite ang bawat producer. Magsa-sign up sila sa PRO ($35/linggo) o tatanggapin ang libreng invite mo.
- Buksan ang team analytics tuwing umaga. Mag-coach batay sa totoong numero.
Suportado ang maraming team bawat account, gamitin ito para hiwalay na ayusin ang floor, mga trainee, at mga closer tier mo.
- Ikabit ang isang malaking campaign (hal. 50,000 lead) sa isang team.
- Maraming agent ang nagla-log in at pumipili ng campaign na iyon sa dialer nila.
- Pinipindot ng bawat agent ang INITIATE DIAL SEQUENCE. Binibigyan ng DialerSeat ang bawat isa ng magkaibang lead.
- Nag-a-update sa lahat ang bilang ng attempt at timestamp ng huling tawag habang dina-dial ang mga lead.
- Kapag na-disposition na ang isang lead, natatanggal ito sa aktibong queue ayon sa standard na patakaran ng DialerSeat.
Patakbuhin nang bukas kung wala kang pakialam kung sino ang nagda-dial ng ano. Hatiin ayon sa state, source field, o lead score kung gusto mong may partikular na bahagi ang bawat rep.
Ang mga tanong bago mag-signup.
Kailangan ko ba ng MANAGER+ para gumawa ng team?
Oo. Feature ng MANAGER+ ang team ownership ($75/linggo). Gamitin ang code MANAGERTEST para sa 100% off kung gusto mo itong subukan bago mag-commit.
Puwede bang nasa maraming team ang isang user?
Oo. Puwedeng imbitahan ang agent sa mga team ng iba't ibang may-ari at lumipat sa pagitan nila sa dialer. Sakop ng isang PRO subscription ang lahat ng team activity nila.
Puwede ko bang singilin ang iba't ibang agent ng iba't ibang rate?
Nagtatakda ang DialerSeat ng isang access mode bawat campaign bawat team. Para sa tiered na presyo, gumawa ng magkakahiwalay na team (hal. "Premium" na AGENT PAYS, "Standard" na OWNER PAYS) at maglagay ng ibang member sa bawat isa.
Puwede bang i-export ng mga team member ang lead CSV?
Hindi. Nakikita ng mga member ang mga lead nang isa-isa sa dialer UI at sa sarili nilang call history. Hindi kailanman nalalantad ang master file mo.
Ano ang mangyayari kung kanselahin ko ang subscription ko?
Nananatili ang data ng team mo. Mawawalan ng dialing access ang mga member hanggang mag-resubscribe ka. Kapag aktibo ka ulit, babalik ang lahat, walang mawawalang data.
Ano ang mangyayari kung mag-cancel ng sub ang isang member?
Hindi sila makakapag-dial. Nananatili ang account nila sa read-only mode pero kailangan ng aktibong sub para makapagsimula ng tawag sa team campaign.
Paano gumagana ang TCPA enforcement sa isang team?
Sa buong platform. Nalalapat ang 8am-9pm na window sa lokal na oras ng lead sa bawat dial anuman ang agent na naglagay nito. Kinukuwenta ang cooldown at attempt cap sa buong team, walang agent na puwedeng mag-redial nang maaga para dayain ang cap.
Puwede ko bang tanggalin agad ang isang tao?
Oo. Buksan ang team settings, hanapin ang member, i-click ang Remove. Babawiin ang access nila sa lahat ng team campaign sa loob ng ilang segundo. Hindi ginagalaw ang personal nilang account.
Sino ang may-ari ng mga recording?
Ang may-ari ng team ang may-ari ng mga recording ng mga team member sa team campaign. Puwedeng i-play at i-download ng mga member ang sarili nilang recording; puwedeng i-play at i-download ng may-ari ang anumang team recording. Nalalapat ang standard na 30-araw na retention.
Puwede ko bang palitan ang billing mode pagkatapos ikabit ang campaign?
Oo. Puwedeng ilipat ng may-ari ang campaign sa pagitan ng OWNER PAYS, AGENT PAYS, PUBLIC, at FREE kahit kailan mula sa team settings. Ang paglipat sa AGENT PAYS o FREE ay nagbabawi ng anumang owner-paid na access sa campaign na iyon, puwedeng bigyan ulit ng access ang mga agent sa ilalim ng bagong mode.
Patakbuhin ang team mo ngayong linggo.
Ang MANAGER+ ay $75/linggo. Walang kontrata. Mag-cancel kahit kailan. Gamitin ang code MANAGERTEST para sa 100% off sa unang period kung gusto mong subukan ang teams bago mag-commit.