נבנה בשביל האנשים שבאמת מנהלים את רצפת המכירות.

מה זה

מצב המנהל רץ על Manager+, השכבה של DialerSeat ב-$75 לשבוע, והוא מחליף את מנוי ה-Pro שלך ב-$35 לשבוע במקום להתווסף מעליו. אתה נרשם, מקבל את אותו חייגן, אותם קמפיינים, אותן הקלטות שהיית מקבל ב-Pro, ועוד תצוגת המנהל: הוספת נציגים, שיוך קמפיינים, יצירת קודי עמדה, צפייה במוקד שלך עובד בזמן אמת. יצירת צוות דורשת Manager+; חיוג כחבר בצוות של מישהו אחר דורש רק עמדת Pro רגילה ב-$35 לשבוע.

מה שהופך את זה לשימושי באמת בשבילך זו לא רשימת הפיצ'רים. זו הכלכלה. מעבר לעלות הפלטפורמה שלך של $75 לשבוע, אתה מחליט, לכל קוד, מי משלם את דמי העמדה של $35 לשבוע לכל נציג: אתה, או הנציג. ואתה מחליט כמה הנציג משלם, ואת זה מקבל אתה – מעבר לזה, לגמרי מחוץ לפלטפורמה שלנו. אנחנו לא רואים את מחיר המכירה החוזרת שלך. אנחנו לא לוקחים ממנו נתח. כל מה שאתה גובה מהנציג על גישה ללידים שלך שייך לך.

יש שתי גרסאות שבהן זה הגיוני, בעל סוכנות וספק לידים. קרא את מה שמתאים לך.

▸ לבעלי סוכנויות

אתה כבר מנהל מוקד. אתה כבר משלם לפי עמדה איפשהו.

רוב חייגני הסוכנויות גובים $99-$199 לעמדה לחודש, נעולים בחוזים, עם דמי הטמעה, דמי ניהול, ומה שעוד הם המציאו ברבעון שעבר. חמישה נציגים על הרצפה ואתה משלם $750-$1,000 לחודש לפני שמישהו חייג מספר אחד.

DialerSeat גובה ממך $35 לשבוע לכל עמדה פעילה. בלי חוזים, בלי הקמה, בלי דמי ניהול. בטל עמדה ביום שנציג עוזב והחיוב נעצר בסוף התקופה. אתה משלם רק על האנשים שבאמת עובדים באותו שבוע.

אבל הנה החלק שרוב הבעלים מפספסים: אתה לא חייב לספוג את ה-$35 האלה. אתה יכול לגבות מהנציגים שלך כמה שתרצה על החייגן ועל הלידים. רוב הבעלים שדיברתי איתם מאגדים לידים + חייגן + תסריט + תמיכת מנהל וגובים מהנציגים שלהם $100 עד $200 לשבוע על העמדה. זה המחיר המקובל לעבודה בעמדה בסוכנות. זה כבר מה שהשוק משלם.

זה כ-$26,000 בשנה ממרווח החייגן בלבד, מעבר למה שאתה כבר מרוויח מחלוקת עמלות. עלות ה-Manager+ של $75 לשבוע קבועה לא משנה כמה נציגים תוסיף, כך שהחשבון משתפר ככל שאתה גדל, 10 נציגים מכניסים לך כ-$56k בשנה נטו, 20 נציגים כ-$116k. החייגן מפסיק להיות מרכז עלות ומתחיל להיות שורת הכנסה.

ועוד אתה באמת רואה מה הם עושים.

תצוגת המנהל מראה לך כל נציג בצוות שלך בזמן אמת: מי פעיל, מי בשיחה, מי מסכם, מי בטל כבר עשרים דקות. אתה רואה את ספירות החיבורים של היום, פילוח תוצאות השיחה, שיעורי ההמרה. אתה יכול להאזין לכל הקלטה. אתה יכול להוציא CSV של כל פגישה שהמוקד שלך קבע השבוע.

הנראות הזו היא מה שחייגנים אחרים גובים עליו שכבה ארגונית נפרדת. במצב מנהל היא סטנדרטית.

▸ לספקי לידים

אתה מוכר לידים. הסוכנים שקונים אותם מחייגים אליהם איפשהו.

אם אתה מייצר לידים ומוכר אותם: Medicare, ACA, ביטוח הוצאות קבורה, משכנתאות, סולארי, מה שזה לא יהיה, אתה משאיר כסף על השולחן כשאתה מוסר את הליד ומקווה שהסוכן יודע מה לעשות איתו. חצי מהם מחייגים דרך איזה פתרון VOIP זול, חצי לא מחייגים מספיק מהר, ובקשות ההחזר שלך מגיעות מסוכנים שאף פעם לא באמת השיגו מישהו בטלפון.

עם מצב מנהל אתה יכול לאגד את החייגן עם הליד. נציג קונה את הלידים שלך, אתה נותן לו קוד, הוא מממש אותו, והוא מחייג בתוך המערכת שלך . ה-AMD פועל. אכיפת חלון ה-TCPA פועלת. קצב חיזוי זמין אם הם רוצים. התסריט שלך טעון מראש. הם מקבלים שיחות מחוברות מהר יותר ממה שהיו מקבלים בהגדרה שלהם, מה שאומר שהם מגיעים לחלון ההחזרים שלך פחות.

ודמי העמדה הם זרם הכנסה בפני עצמו. אתה גובה לפי ליד וגם גישה לפי עמדה. רוב ספקי הלידים שאני מכיר אפילו לא גובים בנפרד על הגישה לחייגן, הם פשוט מאגדים אותה במחיר הליד ונותנים לסוכן להרגיש שהוא מקבל חייגן בחינם. זה בסדר. המרווח עדיין שם.

זה כ-$30,000 בשנה ממרווח טהור של איגוד החייגן, מעבר לכל דולר שאתה כבר מרוויח על לידים. מעדיף לדלג על עלות הפלטפורמה לגמרי? הגדר את הקמפיין ל-AGENT PAYS במקום זה וכל קונה מכסה את עמדת ה-$35 שלו ישירות, ואתה רק גובה את דמי הגישה המאוגדים שלך מעל זה. הסוכן לא מרגיש שסוחטים אותו כי הוא רגיל לשלם על חייגן בכל מקרה, והוא מקבל חייגן טוב יותר ממה שהיה לו קודם.

הדבר הנוסף שספקי לידים מקבלים: שליטה באופן שבו מחייגים ללידים.

כשאתה בתוך DialerSeat, אתה קובע את מצב החיוג לכל קמפיין. אתה מחליט אם ה-AMD מופעל בכפייה. אתה יכול לצרף תסריט שקופץ מול כל נציג שמחייג ללידים שלך, כך שהם לא סוטים מהתסריט כמו שהיו סוטים ב-CRM שאתה לא שולט בו. אתה רואה בדיוק מתי כל ליד חויג, כמה פעמים, על ידי מי, ועם איזו תוצאה. הלידים שלך מפסיקים להיות קופסה שחורה ברגע שהם עוזבים את הידיים שלך.

זה החלק שהכי חשוב לספקים, לשמור על המוניטין שלך הדוק. אם הלידים שלך נשרפים בחיוג גרוע, שיעור ההחזרים שלך עולה והלקוחות החוזרים שלך מפסיקים לחזור. בעלות על צד החייגן מתקנת את זה.

▸ מה שניכם מקבלים

בין אם אתה מנהל סוכנות ובין אם אתה מייצר לידים, מצב המנהל נותן לך:

• יצירת צוותים ללא הגבלה. צוותים שונים לקמפיינים שונים, קבוצות נציגים שונות, סוגי לידים שונים. חשבון אחד, אינסוף תצורות צוות.
• קודי עמדה וקודי גיוס. קודי עמדה נותנים גישה מיידית. קודי גיוס דורשים את האישור שלך לפני שהנציג נכנס. הגבל קוד לקמפיין אחד או לכולם. הבעלים משלם או הנציג משלם, לכל קוד.
• ניטור נציגים חי. כל נציג בכל צוות, מצב בזמן אמת, שיחה נוכחית, המדדים של היום. תדע מי עובד בלי לשאול.
• גישה להקלטות. כל שיחה שהנציגים שלך מבצעים, נשמרת 30 יום, ניתנת להורדה. שלוף הקלטות לבקרת איכות, ליישוב מחלוקות, להדרכה.
• דיווח תוצאות שיחה והמרות. לפי נציג, לפי קמפיין, לפי צוות, לפי יום. ייצוא CSV. בנה לוחות בקרה משלך מעל זה.
• בקרת גישה לפי קמפיין. העבר נציגים בין קמפיינים בלי לבטל ולהנפיק קודים מחדש. בטל גישה לקמפיין אחד בלי להוציא אותם מהצוות לגמרי.

איך באמת מתחילים

הירשם לחשבון DialerSeat רגיל. הירשם למנוי. עבור ללשונית הצוותים. לחץ צור צוות. שייך אליו קמפיין. צור קוד. שלח את הקוד לנציג הראשון שלך. זה כל התהליך: אין הרשמה נפרדת למנהלים, אין שיחת מכירה, אין רשימת המתנה.

אם אתה רוצה לחשוב יחד איך לבנות תמחור למצב הספציפי שלך, או שאתה ספק לידים ורוצה לחשוב בקול רם איך לאגד את הלידים שלך עם החייגן, שלח לי מייל ישירות. אני קורא כל אחד.