חיוג שמעולם לא צלצלהוא לא שיחה שלא נענתה.
שיעור מענה כן רק כמו מה שמחלקים בו. אנחנו סופרים כל חיוג ששילמת עליו, ומחשבים את השיעורים שלך רק על החיוגים שבאמת הגיעו לטלפון.
שלושת המספרים
כל ניסיון
כל שיחה שהחייגן ביצע, לא משנה מה קרה אחר כך. זה מה שאתה משלם עליו, ולכן על זה בנויים ספירות החיוגים והעלויות שלך.
המכנה
חיוגים שהגיעו לצד השני. רק אלה נתנו למישהו הזדמנות לענות.
מישהו ענה
נרשם פעם אחת, ברגע שהספק מדווח שהשיחה נענתה. לא מוסק מאורך השיחה.
שיעור המענה הוא נענו ÷ חיוגים שצלצלו. שיעורי חיבור והגעה משתמשים באותו מכנה.
מה פירוש "לא צלצל"
חיוג יכול להיכשל בדרך החוצה לפני שהוא מגיע לטלפון בכלל. כשזה קורה אין מענה ואין זמן צלצול בכלל: אפס שניות. טלפון שאף אחד לא עונה לו עדיין מצלצל עשרים שניות או יותר, כך שקל להבחין בין השניים.
חיוג כזה לא נכלל בשיעור, כי לאף אחד לא הייתה הזדמנות לענות לו. הוא נשאר בספירת החיוגים ובעלויות שלך, כי הוא באמת נוסה וחויב. הסתרה שלו משם הייתה גורמת לעלויות שלך להיראות נמוכות ממה שהן.
למה זה חשוב: דוגמה
קמפיין מומצא, כדי להראות את החשבון. לא הנתונים שלנו.
32%
1,000 חיוגים, 320 נענו. אבל 200 מהחיוגים האלה נכשלו לפני שצלצלו.
40%
800 חיוגים צלצלו, 320 נענו. כך הרשימה באמת תפקדה.
הנתון הראשון היה שולח אותך לשנות את הרשימה, את שעות החיוג או את המספר המזוהה, כשאף אחד מהם לא היה הבעיה. השני אומר לך איך אנשים באמת הגיבו.
עוד שני כללים
- שיחות שעדיין מצלצלות לא נספרות עדיין. עד ששיחה הסתיימה היא לא ראיה לשום כיוון, ולכן היא לא נספרת כנענתה או כלא נענתה.
- מדגמים קטנים מקבלים מקף, לא מספר. ה נתוני שיעור החיבור הציבוריים שלנו מציגים שיעור רק כשלפחות 250 חיוגים צלצלו. מתחת לזה, מקריות רגילה הייתה מזיזה את הנתון בכמה נקודות, והיינו מפרסמים רעש.
אותו כלל למספרים שלך
שיעור המענה של כל מספר מזוהה מושווה לשאר המאגר כדי לתפוס מספרים שספקים התחילו לתייג. ההשוואה משתמשת רק בשיחות שצלצלו, כך שמספר לעולם לא מעוכב בגלל חיוגים שמעולם לא הגיעו לאף אחד. ראה איך אנחנו שומרים על מספרים נקיים.