איך להוריד את “Spam Likely”מהמספר שלך.
אין כפתור שמוחק אותה. התווית היא ציון ששלוש חברות אנליטיקה מחזיקות על המספר שלך, ומחשבות מחדש לפי איך שהשיחות שלך הולכות. להסיר אותה זה שלושה שלבים: לרשום את המספר בחינם, לבקש הערכה מחדש, ולשנות את דפוס החיוג שיצר את הציון. תדלג על השלישי והיא חוזרת.
קודם כול, תברר עם מה אתה באמת מתמודד
אין תווית אחת ואין רשימה אחת. שלוש חברות מדרגות מספרים עבור המפעילות האמריקאיות, כל מפעילה משתמשת באחת מהן, ואפליקציות סינון השיחות שאנשים מתקינים מריצות משלהן מעל. אז אותו מספר יכול להיות נקי ברשת אחת ומתויג באחרת, ותיקון אצל ספק אחד לא משחרר את האחרים.
- תתקשר למספר שלך מטלפון בכל רשת שחשובה לך, ותרשום את הנוסח המדויק שאתה רואה. Spam Likely, Scam Likely, Potential Spam ו-Telemarketer הן תוויות שונות ממערכות שונות.
- תשאל שניים-שלושה אנשים שאתה באמת מתקשר אליהם מה הם רואים. התווית שזר רואה היא זו שעולה לך כסף.
- תעשה את זה לפני שאתה משלם למישהו. שירות טיפול שגובה ממך על הגשת אותו טופס חינמי מוכר לך את הטופס.
שלב ראשון: תרשום את המספר, פעם אחת, בחינם
שלושת הספקים מפעילים יחד את Free Caller Registry. טופס אחד שולח את המספרים שלך ואת פרטי העסק שלך ל-First Orion, ל-Hiya ול-Transaction Network Services בבת אחת, והמרשם אומר שזה מגיע ליותר מ-400 מיליון מנויים סלולריים בארצות הברית. אין צורך לרשום מספר יותר מפעם אחת, וזה לא עולה כלום.
תקרא בעיון מה הוא מבטיח, כי זה ישר בצורה לא רגילה: ההרשמה לא מבטיחה שהשיחות שלך לעולם לא ייחסמו או יקבלו תווית. מה שהיא כן עושה זה לקבוע שהמספר שייך לעסק לגיטימי ולא לגורם זדוני, וזה נתון שכל ספק מכניס לניתוח שלו. זה הצעד הראשון הנכון וזה לא הפתרון.
שלב שני: תבקש הערכה מחדש
ההרשמה אומרת מי אתה. בקשת טיפול מבקשת מרשתות האנליטיקה להסתכל שוב על מספר מסוים. אתה מגיש את המספרים עם תיאור פשוט של מה אתה עושה איתם, המפעילה שלך מעבירה את הבקשה, וכל מספר חוזר עם פסיקה משלו במקום כן או לא אחד.
המפעילה שלנו היא Telnyx, והתיעוד הפומבי שלה על טיפול מונה את חמש התוצאות, וזה התיאור הפומבי הברור ביותר של מה באמת קורה לבקשה כזו:
- טופל. הרשת העריכה מחדש את המספר ושחררה אותו.
- לא מסומן. לרשת ההיא לא היה עליו כלום מלכתחילה, וככה אתה לומד שהתווית הגיעה ממקום אחר.
- דורש בדיקה. לא שוחרר אוטומטית, ועכשיו מול בן אדם.
- נדחה. נבדק, והושאר מסומן.
- לא כשיר. לא הוגש בכלל, בדרך כלל כי המספר נמצא בחלון המתנה מבקשה קודמת. הגשה חוזרת ונשנית לא מזרזת כלום.
- Telnyx כותבת במפורש שהגשת בקשת טיפול לא מבטיחה שמספר יוסר מאיזושהי רשימת ספאם או חסימה.
- הם גם כותבים שגם אחרי שמספר טופל בהצלחה, שיחות ממנו עדיין עלולות להיחסם או לקבל תווית מצד מסננים ומפעילות במורד הזרם, שנמצאים מחוץ לשליטתם.
- אף אחד לא מפרסם זמן טיפול. כל מספר ימים ספציפי שתקרא מגיע מחברה שמוכרת הסרה.
שלב שלישי: תשנה את מה שגרם לו לקבל תווית
זה השלב שאנשים מדלגים עליו, והוא זה שקובע אם התווית נשארת בחוץ. הערכה מחדש מאפסת את הפסיקה. היא לא מאפסת את הסיבה. הציון מחושב מחדש לפי איך שהשיחות שלך ממשיכות ללכת, אז אותו דפוס בונה מחדש את אותו ציון.
מדדנו את זה על מאגר המספרים שלנו במקום לחזור על עצות הענף, והתוצאה הייתה ההפך ממה שהעצות אומרות. להשבית מספר מסומן לא ריפא אותו: המספרים חזרו מההשבתה גרועים יותר מחדשים. להוריד את הנפח על המספר כן החזיר אותו, תוך ימים.
- פחות שיחות לכל מספר ביום. נפח על מספר אחד הוא הדרך המהירה ביותר לשרוף אותו. לפזר את אותו קמפיין על יותר מספרים עולה פחות מטיפול.
- תתקשר לאנשים שמצפים לזה. גם שיעור המענה וגם כמה זמן אנשים נשארים על הקו נמדדים. רשימה שאף אחד לא מזהה מורידה לך את הציון פעמיים.
- תפסיק לחייג ממספר שכבר מתקשה. להוריד הילוך מוקדם אפשר לתקן. ללחוץ עד שהתווית נוחתת כבר לא.
- תנקה מול רשימת אל תתקשר. תלונות נכנסות ישירות לחישוב, והאנשים שהכי סביר שיתלוננו הם בדיוק אלה שביקשו שלא יתקשרו אליהם.
מה שלא עובד
- לקנות מספר חדש ולהמשיך אותו דבר. מערכות מוניטין מדרגות ותק, אז מנה של מספרים טריים בסבב נקראת גרוע יותר ממספר עם היסטוריה. אתה קונה כמה שבועות ועמדת פתיחה גרועה יותר.
- להגדיר שם מתקשר. CNAM הוא חיפוש שם, לא אות מוניטין. הוא לא משנה שום דבר בציון, מפעילות סלולר בדרך כלל לא משתמשות בו, והמרשם עצמו מציין שהנתונים שלו אינם משמשים להצגת שם המתקשר.
- לשלם על הסרה מובטחת. המפעילות לא מבטיחות את זה, אז אף אחד שמוכר גישה אליהן לא יכול. שירות שעושה את זה בכנות מגיש את הטופס החינמי ורודף אחריו בשבילך, וזה שירות אמיתי במחיר הוגן ולא הבטחה.
- להגיש שוב ושוב. מספר שכבר נמצא בתוך בקשה אי אפשר להגיש שוב, ומספר שנמצא בתוך חלון המתנה חוזר כלא כשיר. להגיש שוב ושוב עולה לך בהמתנה, לא חוסך אותה.
מה שחייגן אמור לעשות בשבילך
רוב השלבים למעלה הם דברים שתוכנה יכולה לעשות פעם אחת ולהמשיך לעשות, וזה הטיעון לתת לחייגן לנהל את המספרים במקום להביא את שלך ולנהל את התוויות בעצמך.
- כל מספר במאגר שלנו רשום אצל שלושת הספקים, ומאושר ולא רק מוגש.
- אף מספר לא מבצע יותר מ-60 שיחות ביום, כך שהנפח לא שורף מספר מזוהה מלכתחילה.
- כל מספר נבדק מדי יום מול שאר המאגר, ומספר שמתחיל להידרדר מואט אוטומטית עד שהוא מתאושש.
- כל שיחה חתומה באישור ברמה A היכן שהמפעילה תומכת בכך.
שאלות שאנשים שואלים על זה
איך אני מסיר את התווית Spam Likely מהמספר שלי?
אין כפתור שמוחק אותה, ואף אחד לא יכול להסיר אותה לפי דרישה. שלושה שלבים, לפי הסדר: תרשום את המספר בחינם ב-Free Caller Registry, ששולח אותו ל-First Orion, ל-Hiya ול-TNS בבת אחת; תבקש מהרשתות האלה להעריך מחדש את המספר; ואז תשנה את דפוס החיוג שגרם לתווית, כי התווית היא ציון שמחושב מחדש כל הזמן ויחזור אם ההתנהגות לא משתנה.
האם הרשמה ל-Free Caller Registry מסירה תווית ספאם?
לא, והמרשם אומר את זה בעצמו: ההרשמה לא מבטיחה שהשיחות שלך לעולם לא ייחסמו או יקבלו תווית. מה שהיא כן עושה זה לקבוע שהמספר שייך לעסק אמיתי ולא לגורם זדוני, והיא מגיעה לשלושת ספקי הגנת השיחות בהגשה חינמית אחת שמכסה יותר מ-400 מיליון מנויים סלולריים אמריקאים. שווה לעשות אותה ראשונה והיא לא פתרון בפני עצמה.
כמה זמן לוקח להסיר תווית ספאם?
לא המרשם ולא המפעילות מפרסמים זמן טיפול. כל מספר ספציפי שמסתובב מגיע מחברה שמוכרת טיפול, אז תתייחס אליו כפרסומת ולא כלוח זמנים. הערכה מחדש יכולה לחזור כטופלה, כעדיין דורשת בדיקה, או כנדחתה, ומספר שהוגש לאחרונה עלול להיות לא כשיר לצאת שוב כל עוד הוא בחלון המתנה.
למה המספר שלי סומן שוב אחרי ששוחרר?
כי התווית היא ציון התנהגות, לא תיק. הערכה מחדש מאפסת את הפסיקה, לא את הסיבה. אם אותו נפח לכל מספר, אותן שיחות ללא מענה ואותן שיחות קצרות ממשיכים, הציון חוזר לאן שהיה. מה שצריך להשתנות הוא הדפוס: פחות שיחות לכל מספר ביום, רשימות של אנשים שמצפים לשיחה ממך, ופתיחה שבגללה הם נשארים על הקו.
האם מספר טלפון חדש פותר את Spam Likely?
רק עד שהמספר החדש נשרף באותה דרך, וזה בדרך כלל מהר. מערכות מוניטין מדרגות ותק, אז סדרה של מספרים טריים בסבב נראית גרוע יותר ממספר אחד עם היסטוריה מבוססת. מדדנו את זה על המאגר שלנו: להשבית מספר מסומן לא ריפא אותו, ולהוריד לו את הנפח כן ריפא, תוך ימים.
האם CNAM או שם מתקשר פותרים תווית ספאם?
לא. CNAM הוא חיפוש שם, לא אות מוניטין, והוא לא משנה איך ספק אנליטיקה מדרג מספר. מפעילות סלולר בדרך כלל לא משתמשות בשירות CNAM בכלל, אז ברשימה צרכנית רוב האנשים שאתה מתקשר אליהם לעולם לא יראו את השם. גם Free Caller Registry מציין שנתוני ההרשמה שלו אינם משמשים להצגת שם המתקשר.