לידים פרימיום, מוקדי סוכנויות, מאגרים משותפים.
DialerSeat Teams הוא השכבה שמאפשרת לך למכור גישת חייגן מבוססת עמדות לקמפייני הלידים הפרימיום שלך, עם ייחוס מלא אליך. נבנה לספקי לידים שמרוויחים מהקבצים הפרימיום שלהם, לסוכנויות עם כמה אנשי מכירות, ולכל פעילות שבה יותר מאדם אחד מחייג לאותה רשימה.
בעל חשבון אחד. הרבה עמדות. ייחוס אמיתי.
צוות נוצר על ידי בעל חשבון DialerSeat אחד (הבעלים). הוא משייך לצוות את הקמפיינים הפרימיום שלו ומזמין משתמשי DialerSeat אחרים לחייג אותם. החברים שומרים על ההתחברות שלהם ל-DialerSeat. כל חיוג שהם מבצעים בקמפייני הצוות מתגלגל לתצוגת הניתוח של הבעלים בזמן אמת.
זה לא מוצר נפרד. זה לא מחליף את החשבון שלך. זה לא עוקף את החיוב של הפלטפורמה. זו דרך מסודרת להשכיר גישת חיוג לקמפייני פרימיום שבבעלותך, עם מסלול הביקורת, הייחוס והניתוח שהעסק שלך באמת צריך.
שלושה שימושים אמיתיים.
Teams תוכנן סביב שלושה סוגי מפעילים ספציפיים שראינו מפסידים כסף בגלל כלים מיושנים. אם אתה אחד מהם, זה המוצר.
ספקי לידים
אתה מייצר לידים פרימיום. במקום למכור קובצי CSV גולמיים ולאבד את הקשר, אתה שומר את הקובץ ומשכיר גישת חייגן מבוססת עמדות לקמפיינים שלך לסוכנים הקונים, והופך מכירה חד-פעמית להכנסה חוזרת.
בעלי סוכנויות
אתה מנהל מוקד אנשי מכירות: ביטוח, B2B, יצירת לידים, חובות, בכל מקום שבו שיחות יוצאות חשובות. אתה צריך ייחוס לכל איש מכירות, ביקורת הקלטות ונראות חיה של המוקד בלי מחירים ארגוניים או חוזים שנתיים.
תפעול מאגר משותף
יש לך רשימה גדולה אחת והרבה מחייגים. אתה צריך שכולם יעבדו על הקובץ בלי חיוג כפול, בציות ל-TCPA בכל הצוות, עם ניסיונות וחותמות זמן שמתעדכנים גלובלית ככל שהנציגים עובדים.
השכר עמדות לקמפייני הפרימיום שלך.
אתה מוציא כסף שיווקי אמיתי על יצירת לידים פרימיום. ללידים האלה יש ערך. הדרך הישנה להרוויח מהם מגבילה אותך למכירה הראשונה: שולחים את ה-CSV, לוקחים את הצ'ק, מאבדים את הקשר. הקונה נעלם, עובד על הקובץ בדרך שלו, ואתה מתחיל מחדש עם הקונה הבא בחודש הבא.
DialerSeat Teams הופך את זה. העלה את קובץ הפרימיום שלך לקמפיין שבבעלותך, בנה צוות סביבו, והשכר עמדות לסוכנים הקונים שלך. הם מחייגים בתוך הקמפיין שלך מחשבון DialerSeat משלהם. אתה רואה כל חיוג, כל תוצאת שיחה, כל חותמת זמן. כל שיחה מוקלטת אצלך. ספירות הניסיונות מתעדכנות באופן גלובלי, בלי חיוג כפול בין הקונים, בלי סיכון TCPA מקונה אחד שמעמיס על הקובץ.
ארבעה מודלי תמחור
ארבעת מצבי החיוב (מפורטים למטה) מתאימים באופן טבעי למבנה העמדות. בחר את זה שמתאים לאופן שבו אתה רוצה לגבות:
- תוספת מחיר לעמדה לשבוע. אתה סופג את עלות העמדה של $35 וגובה מהקונים תוספת שבועית קבועה. הכנסה חוזרת נקייה לכל קונה פעיל שמחייג.
- עמדה בהעברה. הגדר את הקמפיין ל-AGENT PAYS. כל קונה מכסה את עמדת ה-$35 שלו ישירות ל-DialerSeat. אתה גובה דמי גישה נפרדים מחוץ למערכת.
- חברות בתשלום קבוע, חיוג חינם. הגדר את הקמפיין למצב FREE. אף אחד לא משלם לעמדה. אתה גובה דמי חברות חוזרים מחוץ ל-DialerSeat, המרווחים הטובים ביותר אם הקונים שלך מחייגים הרבה.
- תשלום לפי תוצאה. חייב בצד האחורי לפי נתוני תוצאות השיחה, ספור סימוני CLOSED או APPOINTMENT וגבה לפי תוצאה.
קובץ הפרימיום שלך לעולם לא עוזב את החשבון שלך. הקונים רואים ליד אחד בכל פעם בממשק החייגן. הם לא מקבלים את ה-CSV שמתחת. הם לא יכולים לייצא. כשאתה מבטל גישה, הנראות שלהם מסתיימת תוך שניות.
הפלטפורמה יודעת אילו לידים פרימיום לא טופלו.
לידים פרימיום שלא נגעו בהם 30, 60 או 90 יום הופכים לישנים. DialerSeat עוקב אחר כל חיוג מול כל ליד: ניסיונות, חותמות זמן של החיוג האחרון, היסטוריית תוצאות, כך שבכל רגע אתה יודע בדיוק אילו לידים מקבוצת פרימיום מעולם לא טופלו.
בנה צוות שני סביב הלידים הישנים האלה, השכר עמדות למאגר קונים אחר, והרץ את אותו תסריט פעולה על השארית שלא נגעו בה. בלי ניהול רשימות ידני, בלי העלאה נפרדת, בלי סיכון לדרוך על מאגר הקונים הראשון, הפלטפורמה מטפלת בהנהלת החשבונות. מכירה חוזרת של לידים ישנים היא תוצר לוואי של הפעלה נכונה של פרימיום, לא מוצר נפרד.
אנשי המכירות שלך, המוקד שלך, המספרים שלך.
אתה מנהל מוקד: חמישה אנשי מכירות, חמישים, לא משנה. בלי Teams היית או חולק התחברות (נורא, בלי ייחוס לכל איש מכירות), או קונה חייגן ארגוני (יקר, עמוס חוזים), או מחבר ייצואים ידנית.
ב-Teams הבעלים מחזיק את חשבון האב ב-MANAGER+. כל איש מכירות מחזיק חשבון DialerSeat משלו ב-PRO, או שאתה מממן אותו דרך חיוב תאגידי. קמפיינים משויכים לצוות. החיוג מתבצע. הניתוח מצטבר.
מה אפשר לעשות עם הנתונים
תפוקה לכל איש מכירות: חיוגים, חיבורים, שיעור חיבור, פגישות, סגירות, תמהיל תוצאות שיחה, שיעור נטישה, זמן בטלפון. תפוקה לכל קמפיין: איזה מקור לידים ממיר, לאן להשקיע את דולר הפרסום הבא. שילוב איש מכירות × קמפיין: מי מצטיין באיזה מקור, כדי שתשבץ נכון. ביקורת הקלטות על כל שיחה. חותמות זמן TCPA על כל ליד. נראות חיה של המוקד, ראה מי פעיל עכשיו ובאיזה מצב (מוכן, מחייג, בשיחה, מסכם).
יש תמיכה בכמה צוותים לכל חשבון בעלים. הגדרה נפוצה: צוות "Floor" עם כל אנשי המכירות הפעילים וגישה מלאה לקמפיינים, צוות "Bootcamp" למתלמדים עם קמפיינים מוגבלים, וצוות "Closers" להעברות חיות בלבד.
הרבה מחייגים, קובץ אחד, אפס התנגשויות.
בין אם אתה ספק לידים ובין אם סוכנות, החייגן צריך להתמודד עם כמה בני אדם שמחייגים לאותה רשימה בבת אחת בלי לדרוך זה על זה. Teams מטפל בזה אוטומטית.
DialerSeat מוסר ליד שונה לכל נציג בו-זמנית.last_called_at וגם dial_attempts מתעדכנים גלובלית: ברגע שמישהו בצוות מחייג לליד, כל נציג אחר רואה את המצב המעודכן. בלי חיוג כפול בתוך תקופת הצינון של 24 שעות של הפלטפורמה אלא אם הבעלים מאפשר זאת במפורש. אכיפת חלון ה-TCPA (8:00-21:00 בשעון המקומי של הליד) חלה על כל הצוות, לא לכל נציג.
הפעל את המאגר פתוח לגמרי וכל אחד מקבל את הליד הזמין הבא. או חלק לפי מאפיין: מדינה, שדה מקור, ציון ליד, תחום, כך שכל נציג עובד על הפלח שמתאים לרישיון, לכישורים או לשיבוץ שלו.
ארבע דרכים לטפל בעלות לעמדה.
כשבעלי הצוות משייכים קמפיין לצוות, הם בוחרים אחד מארבעה מצבי גישה לאותו קמפיין. המצב קובע מי, אם בכלל, משלם את דמי העמדה לקמפיין מעל המנוי לפלטפורמה.
OWNER PAYS
הכרטיס של הבעלים מחויב על עמדה אחת לכל נציג מחייג. הנציגים מחייגים בלי שום חיוב לקמפיין. הכי מתאים לסוכנויות שמשלבות את העמדה בריטיינר או לספקים שאורזים את הגישה בתשלום קבוע.
הנציג משלם
כל נציג משלם את דמי העמדה שלו ישירות ל-DialerSeat. הבעלים לא משלם כלום לעמדה. הכי מתאים לספקי לידים שמוכרים גישה לקמפיין פרימיום שבו הקונים מכסים את עלות השימוש שלהם.
PUBLIC
כל מנוי DialerSeat פעיל יכול לגשת לקמפיין בלי קוד צוות. בשימוש נדיר, בעיקר לתרחישים של קידום חינמי או רשימות קהילה.
FREE
לא הבעלים ולא הנציגים משלמים דמי עמדה לקמפיין. הכי מתאים לסוכנויות קטנות בחיוב תאגידי, לחשבונות הדרכה פנימיים, למימון עמדה, או לחברויות בקמפיין פרימיום עם דמי גישה חיצוניים קבועים.
כל חבר צוות, גם הבעלים וגם הנציגים, צריך מנוי DialerSeat אישי פעיל כדי לחייג בפועל: PRO ($35 לשבוע) כדי לחייג כחבר, או MANAGER+ ($75 לשבוע) כדי להחזיק צוות. מצב הגישה שולט רק בדמי העמדה האופציונליים לקמפיין שמונחים מעל המנוי לפלטפורמה. מצב FREE פירושו בלי דמי עמדה, הוא לא אומר גישה חינם לפלטפורמה.
איך כל שימוש מתנהל בפועל.
- הירשם ל-DialerSeat MANAGER+ ($75 לשבוע).
- העלה את קובץ הלידים הפרימיום שלך לקמפיין בחשבון שלך.
- צור צוות שנקרא על שם ההצעה, למשל "Q4 Refi Premium, Tier 1."
- שייך את הקמפיין לצוות.
- בחר את מצב הגישה שמתאים לתמחור שלך: AGENT PAYS, FREE או OWNER PAYS.
- צור קוד צוות. שלח לסוכנים הקונים שלך.
- הקונים יוצרים חשבונות DialerSeat משלהם (או משתמשים בקיימים), מממשים את הקוד ומתחילים לחייג.
- צפה בנתוני הניתוח מצטברים. בצע בקרת איכות על הקלטות. הוצא מיד את מי שלא מתפקד או מפר כללים.
קובץ הפרימיום שלך לעולם לא עוזב את החשבון שלך. הקונים רואים ליד אחד בכל פעם. כשהגישה מבוטלת, הנראות שלהם מסתיימת תוך שניות. לידים ישנים מאותו קובץ נמצאים במעקב אוטומטי, ראה את החלק על ספקי לידים למעלה.
- הירשם ל-DialerSeat MANAGER+ ($75 לשבוע).
- העלה את הקמפיינים והלידים שלך לחשבון.
- צור צוות, למשל "[Your Agency] Floor."
- שייך את הקמפיינים שאתה רוצה שהנציגים שלך יחייגו.
- בחר מצב גישה: OWNER PAYS להוצאה נקייה בשורה אחת, או FREE אם אנשי המכירות על מנויי PRO ממומנים על ידי החברה.
- הזמן כל איש מכירות במייל. הם נרשמים ל-PRO ($35 לשבוע) או מקבלים את ההזמנה הממומנת שלך.
- פתח את ניתוח הצוות כל בוקר. אמן לפי מספרים אמיתיים.
יש תמיכה בכמה צוותים לחשבון, השתמש בזה כדי לבנות בנפרד את המוקד, המתלמדים ושכבות הסוגרים.
- שייך קמפיין גדול אחד (למשל 50,000 לידים) לצוות.
- כמה נציגים מתחברים ובוחרים את הקמפיין הזה בחייגן שלהם.
- כל נציג לוחץ על INITIATE DIAL SEQUENCE. DialerSeat מוסר לכל אחד ליד שונה.
- ספירות הניסיונות וחותמות הזמן של החיוג האחרון מתעדכנות באופן גלובלי ככל שהלידים מחויגים.
- ברגע שלליד נרשמת תוצאת שיחה, הוא יורד מהתור הפעיל לפי הכללים הרגילים של DialerSeat.
הפעל פתוח לגמרי אם לא אכפת לך מי מחייג מה. חלק לפי מדינה, שדה מקור או ציון ליד אם אתה רוצה שכל איש מכירות יהיה על פלח מסוים.
השאלות שעולות לפני ההרשמה.
האם צריך MANAGER+ כדי ליצור צוות?
כן. בעלות על צוות היא פיצ'ר של MANAGER+ ($75 לשבוע). השתמש בקוד MANAGERTEST ל-100% הנחה אם אתה רוצה לנסות לפני שמתחייבים.
האם משתמש יכול להיות בכמה צוותים?
כן. נציג יכול להיות מוזמן לצוותים של בעלים שונים ולעבור ביניהם בחייגן. מנוי PRO אחד מכסה את כל פעילות הצוות שלו.
אפשר לגבות מנציגים שונים תעריפים שונים?
DialerSeat קובע מצב גישה אחד לכל קמפיין בכל צוות. לתמחור מדורג, צור צוותים נפרדים (למשל "Premium" עם AGENT PAYS, "Standard" עם OWNER PAYS) ושים חברים שונים בכל אחד.
האם חברי צוות יכולים לייצא את ה-CSV של הלידים?
לא. החברים רואים לידים אחד בכל פעם בממשק החייגן ובהיסטוריית השיחות שלהם. קובץ האב שלך לעולם לא נחשף.
מה קורה אם אני מבטל את המנוי שלי?
נתוני הצוות שלך נשמרים. החברים מאבדים גישת חיוג עד שתחדש את המנוי. ברגע שאתה פעיל שוב, הכול חוזר, שום נתון לא אובד.
מה קורה אם חבר מבטל את המנוי שלו?
הם לא יכולים לחייג. החשבון שלהם נשאר במצב קריאה בלבד, אבל קמפייני צוות דורשים מנוי פעיל כדי להתחיל שיחה.
איך אכיפת ה-TCPA עובדת בצוות?
בכל הפלטפורמה. החלון של 8:00-21:00 בשעון המקומי של הליד חל על כל חיוג לא משנה איזה נציג ביצע אותו. תקופות צינון ומגבלות ניסיונות מחושבות על כל הצוות, אף נציג לא יכול לחייג שוב מוקדם כדי לעקוף את המגבלה.
אפשר להסיר מישהו מיד?
כן. פתח את הגדרות הצוות, מצא את החבר, לחץ על הסרה. הגישה שלו לכל קמפייני הצוות מבוטלת תוך שניות. החשבון האישי שלו לא נפגע.
למי שייכות ההקלטות?
בעלי הצוות הם הבעלים של ההקלטות שחברי הצוות מבצעים בקמפייני הצוות. חברים יכולים לנגן ולהוריד את ההקלטות שלהם; הבעלים יכול לנגן ולהוריד כל הקלטה של הצוות. חלה השמירה הרגילה של 30 יום.
אפשר להחליף מצב חיוב אחרי ששייכתי קמפיין?
כן. הבעלים יכול להעביר קמפיין בין OWNER PAYS, AGENT PAYS, PUBLIC ו-FREE בכל עת מהגדרות הצוות. מעבר ל-AGENT PAYS או FREE מבטל כל גישה ששולמה על ידי הבעלים בקמפיין הזה, ואפשר להעניק לנציגים גישה מחדש במצב החדש.
הפעל את הצוות שלך השבוע.
MANAGER+ עולה $75 לשבוע. בלי חוזה. בטל בכל עת. השתמש בקוד MANAGERTEST ל-100% הנחה על התקופה הראשונה אם אתה רוצה לנסות צוותים לפני שמתחייבים.