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从未响铃的拨号不算未接电话。
接听率是否诚实,取决于它除以的是什么。我们统计你付费的每一次拨号,但只用真正到达电话的拨号来计算你的比率。
三个数字
拨号数
每一次尝试
拨号器拨出的每一通电话,无论之后发生了什么。这是你付费的部分,所以你的拨号数和费用都以此为基础。
响铃的拨号
分母
到达对方的拨号。只有这些给了人接听的机会。
已接听
有人接起
在运营商报告通话被接听的那一刻记录一次。不是根据通话时长推断出来的。
接听率是 已接听 ÷ 响铃的拨号。接通率和接触率使用相同的分母。
“从未响铃”是什么意思
拨号可能在拨出途中、到达电话之前就失败了。发生这种情况时,既没有接听,也完全没有响铃时间:零秒。而一部没人接的电话仍会响铃二十秒或更久,所以两者很容易区分。
这样的拨号不计入比率,因为没有人有机会接听。它仍计入你的拨号数和费用,因为它确实被尝试并计费了。把它从这些数字中隐藏起来,会让你的费用看起来比实际低。
为什么重要:一个例子
一个虚构的活动,用来展示算法。不是我们的数据。
除以所有拨号
32%
1,000 次拨号,320 次接听。但其中 200 次在响铃之前就失败了。
除以响铃的拨号
40%
800 次拨号响铃,320 次接听。这才是名单的真实表现。
第一个数字会让你去改名单、拨打时段或来电显示,而它们都不是问题所在。第二个数字告诉你人们实际如何回应。
另外两条规则
- 仍在响铃的电话暂不计入。 通话结束之前,它不能作为任何一方的证据,所以既不算已接听也不算未接听。
- 小样本显示短横线,而不是数字。 我们公开的 接通率数据 只在至少 250 次拨号响铃的情况下才显示比率。低于这个数,普通的偶然性就会让数字变动好几个百分点,我们发布的就会是噪音。
同样的规则也适用于你的号码
每个来电显示号码的接听率都会与号码池其余部分比较,以找出被运营商开始标记的号码。这种比较只使用响铃的通话,所以号码永远不会因为从未到达任何人的拨号而被限制。参见 我们如何保持号码干净.